Сервис

Доставка

Внимание! При заказе товаров со скидкой, покупатель оплачивает полностью стоимость доставки и товаров по 100% предоплате. 
Товары со скидкой возврату не подлежат, только обмену!


Для все заказов, сделанных на сайте www.sultannafrantsuzova.ru,  Вы можете оформить любой удобный для Вас способ доставки по Москве, России, СНГ и Европе. Без предварительного согласования с оператором заказы не собираются.

В случае, если нам не удается до Вас дозвониться по какой-либо причине (Вы не оставили номер телефона, номер телефона указан неверно, Вы не отвечаете на звонки и проч.), оператор вправе аннулировать Ваш заказ. Уведомление об отмене заказа поступит на Ваш электронный адрес.

Во время оформления заказа, Вы сможете выбрать один из возможных вариантов доставки.

Доставка курьером

  • Курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется в  течение 2-4 рабочих дней, в зависимости от времени оформления заказа. Время доставки с понедельника по пятницу с 10:00-19:00, в выходные и праздничные дни доставки нет! 

  • Курьерская доставка по другим городам России Срок доставки составляет от 2 до 14 рабочих дней. Время доставки с понедельника по пятницу с 10:00-19:00, в выходные и праздничные дни доставки нет!

  • Международная доставка EMS. Срок доставки от 7 до 20 дней (в зависимости от страны и города).  Требуется 100% on-line оплата заказа и доставки!

Доставка в пункт самовывоза

  • После согласования заказа с оператором, заказ  можно получить в одном из пунктов самовывоза компании СДЭК. Срок доставки от 1 до 14 рабочих дней. 
  • В присутствии сотрудника пункта самовывоза следует вскрыть упаковку и проверить изделия на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

Доставка Почтой России

  • Отправка заказа осуществляется только после 100% on-line оплаты товаров. Мы не отправляем посылки наложенным платежом.
  • Заказ доставляется по указанному Вами адресу до почтового отделения. Вы получите уведомление о прибытии посылки, предъявив которое, Вы сможете самостоятельно забрать заказ из отделения.
  • Сроки доставки: согласно срокам доставки Почты России.
  • При получении посылки внимательно осмотрите ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений.
  • При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений не принимайте посылку.
  • Требуйте от работников службы доставки составления акта о возврате и отправки заказа по обратному адресу.

Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты: info@sultannafrantsuzova.ru или другим удобным для Вас способом.

При обнаружении фабричного брака после вскрытия упаковки или неподходящего изделия  (в течение 14 дней, не считая дня покупки)  Вы можете вернуть товар по почте. Для этого свяжитесь с нами по телефону, по электронной почте: info@sultannafrantsuzova.ru.


Оплата

Товары со скидкой возврату не подлежат, только обмену!

ОПЛАТА ОНЛАЙН:

Электронные платежи на сайте осуществляются через платежную форму процессингового центра  

VISA, Master Card - Оплатите заказ сразу после его оформления. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

По всем вопросам вы можете связаться с нами по телефону +7 (495) 320-94-40 или +7 (926) 606-01-11