Маленькая круглая зелёная сумка

Для все заказов, сделанных на сайте www.sultannafrantsuzova.ru,  Вы можете оформить любой удобный для Вас способ доставки по Москве, России, СНГ и Европе. Без предварительного согласования с оператором заказы не собираются.

В случае, если нам не удается до Вас дозвониться по какой-либо причине (Вы не оставили номер телефона, номер телефона указан неверно, Вы не отвечаете на звонки и проч.), оператор вправе аннулировать Ваш заказ. Уведомление об отмене заказа поступит на Ваш электронный адрес.

Во время оформления заказа, Вы сможете выбрать один из возможных вариантов доставки.

Доставка курьером

• Курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется в  течение 2-4 рабочих дней, в зависимости от времени оформления заказа. Время доставки с понедельника по пятницу с 10:00-19:00, в выходные и праздничные дни доставки нет! 

• Курьерская доставка по другим городам России Срок доставки составляет от 2 до 14 рабочих дней. Время доставки с понедельника по пятницу с 10:00-19:00, в выходные и праздничные дни доставки нет!

• Международная курьерская доставка . Требуется 100% on-line оплата заказа и доставки! Стоимость доставки определяется транспортной компанией перевозчиком. После оформления заказа наш оператор проинформирует вас о возможности и стоимости доставки по указанному адресу. Срок доставки также устанавливается после согласования с компанией перевозчиком.

Доставка в пункт самовывоза

• После согласования заказа с оператором, заказ  можно получить в одном из пунктов самовывоза компании СДЭК. Срок доставки от 1 до 14 рабочих дней. 
• В присутствии сотрудника пункта самовывоза следует вскрыть упаковку и проверить изделия на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

Доставка Почтой России

• Отправка заказа осуществляется только после 100% on-line оплаты товаров. Мы не отправляем посылки наложенным платежом.
• Заказ доставляется по указанному Вами адресу до почтового отделения. Вы получите уведомление о прибытии посылки, предъявив которое, Вы сможете самостоятельно забрать заказ из отделения.
• Сроки доставки: согласно срокам доставки Почты России.
• При получении посылки внимательно осмотрите ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений.
• При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений не принимайте посылку.
• Требуйте от работников службы доставки составления акта о возврате и отправки заказа по обратному адресу.

Все претензии по приобретенным товарам Вы можете передать оператору по телефону, он информирует вас о дальнейших действиях. При обнаружении фабричного брака после вскрытия упаковки или неподходящего изделия  (в течение 14 дней, не считая дня покупки)  Вы можете вернуть товар по почте. Для этого свяжитесь с нами по телефону.